次に乗る車は決まっているそうですね

あのもう全部お願いはしてあって納車日も決まっているので、もう全部頼む内容も全部決まってます。
次の車でIICさんでやってもらうのが7代目なんです。
まあ車7台ですけど、途中でいろいろ、あのもらい事故とかでコーティングし直しとかもあるんで、実際にやるのは多分9回目のコーティングだと思います。ずーっと初めてお邪魔したときから、まあそれもご紹介なんですよね、あの今日たまたま一緒に撮影に来ている●●さんっていう、あの僕の知り合いだったんですけど、あの彼がこちらでずっとやってるって言うのを聞いて、で「いいところだよ」って言って紹介してもらって今から何年前になるのかな、もう6年ぐらいになるんですかねぇ、その5～6年前にお邪魔してやっていただくようになってからそうなんだかんだで7台です。

 

以前はどこでメンテナンスを行っていましたか？

ディーラーでやってました。
あのずっと●●に乗っていたので、そのディーラーでコーティングっていうのを普通、まあ当たり前のようにやってたんですけど、でももう全然なんか良くなくて、値段がそこそこするわりにはもう1年くらいですぐダメになっての繰り返しだったので、なんとかならないかなと思ってた時に、全く同じ車に乗ってたんですよ。あのその友人の●●さんが、同じ車なんですけどもうボディの状態が天と地ほど違うので、同じ車、同じくらいの時期に買ってるのに、ボディのコンディションが全く違うので、「何で？」と思って、ここでやってもらってるっていう話を聞いて、それでお邪魔したんです。

で初めてお邪魔したその日にもうやってもらうことを即決して、そのまま預けて帰っちゃったんです。代車借りて。
だからもう初めて伺った時に、まあその時で十数万だったと思いますけど、そのもうコーティングをお願いして、やってもらったらもう見違えるようになったんで、それから買っている車はもう全部、そのまあプライベートの車も、仕事でクルマに乗るので、仕事用の車っていうのももう全部こちらでやってもらっているので、まあそれで7台とかってなっているのは
そういうことなんですよねそうですね。

 

最初に依頼する前に不安はありましたか？

まあその時にまあいろいろ話を聞いてやることにしたので、
まあ確かにディーラーでやるよりはあのちょっと高かったのかな、でも、その聞く話がすごくより具体的かつ詳細にその違いを説明してもらったので、でもその場で納得して、それならお願いしようと、その時はまだコーティングをして2年ぐらいだったので、結局はまだそのディーラーで言えばメンテナンスとともやってくれるんですけど、もうこれ以上やっても多分も変わらないだろうっていうので、お願いしたらまあ本当に逆に新車みたいになっちゃったので、でね、さっき言ったみたいに同じ車並べるともう明らかにもパッと見で違いが分かる状態だったのが同じようになったのでそれはやっぱりそのIICさんのその技術もあるんでしょうけれど、
でもやっぱりそのなんていうかな商材選びというか、より良いものを、そのディーラーと一緒のものを一緒のぐらいの値段でやってたらもう全く意味がないって言う、ことでやってらしたんで、結局でもそれから新しい商品が出ると「次それ」とかってなって、だんだんだんだんお願いする範囲も金額もくなっていくんですけど、ただまあその値段なりの価値があるっていうか、だから別にそれはその価値を認める分、その対価を出すっていうのはあるように、まあ当たり前のことというか、僕も自分でビジネスをやっているので、あのそういうところはすごく納得のいく、ものとサービスを提供してくれてるのかなと思いますけどね。

 

IICへのメッセージ

ですねまぁあの本当に多分僕が初めてお邪魔した時からすると、その規模も大きくなられましたし、その社員の方もすごく増えられて、あのまあ本当によくまあ僕らが思うのは、会社って規模が大きくなったりとか人が増えたりすると昔は良かったのにみたいな、あのサービスレベルとかあとはその対応をもそうなんですけど、その人のそのまあ言葉ちょっと失礼な言い方になっちゃうかもしれないですけど、その人材の質っていうかそういうのって人が増えればキープするのってすごく難しいことだと思うんですね、ただそれを社員皆さんの勉強会だとか、そのどうあるべきかということを皆さんで話し合っているとかっていうことも聞きしたりするので、
まあそういうスタンスはずっと変えないでいただきたいなって、すごく気持ちがいいこうサービスを受けられるというか、その要は人が価値をどこに見出すかって人それぞれいろいろだと思うんですけれども、で当然あの安ければいいという方もいらっしゃるだろうし、逆にその値段ではなくてその価格以上のそのサービスだったりだとか、価値だとか体験だとかといったようなものを求める方もいるし、それに対してはある程度払ったってそちらのほうがいいという方もいると思うのでやっぱりそのサービスの幅っていうのもいろいろ用意されているっていうも、僕はそれはそれで素晴らしいなと思っていて、あの中にはねそんな本当にハイエンドのサービスを望まない人もいるし、あの本当にその価値に見合う対価っていう形で商品とかサービスは品揃えをしておいていただいて、かつその今やってらっしゃるようなその社員のみなさんのサービスに対する考え方だとか、後会社自体の運営に対する今のスタンスっていうのはずっと思っていただければ多分まあ私も含めてですけど、ファンであり続ける人っていうのがずっと続くんじゃないのかなと思いますけど、私も職業がサービス業でスタッフさんのやり取りをどうしても見てしまうんですけど、こちらは毎回来るためにすごく皆さんが、しかも全員の方がムラがなく皆さん素敵なサービスをされるので本当に素晴らしい会社だと正直思いました。あの皆さんが統一するってなかなかないじゃないですか、良い方もいればちょっとの方もいると思うけどそれは本当に素晴らしい所があり、さっき言った通りいつも気持ち良い環境を作ってくださるところとつくづく思います。